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因换鞋起争执西安人人乐服务员打伤顾客

2019/06/16 来源:绥化信息港

导读

因换鞋起争执西安人人乐服务员打伤顾客本来一家人高高兴兴到人人乐超市买鞋,可没想到,不仅花了钱,老公还被服务员打伤了。昨天晚上,西安的郭女

因换鞋起争执西安人人乐服务员打伤顾客

本来一家人高高兴兴到人人乐超市买鞋,可没想到,不仅花了钱,老公还被服务员打伤了。昨天晚上,西安的郭女士就遇到了这样的窝心事。

西安市西门人人乐超市 晚上9:30

见到后郭女士的情绪很激动,她说发生争执就是因为服务员说没时间换鞋而引起的。

郭女士:我在三楼柜台买鞋的时候,我们一次买三双,有一双鞋拿了37的不合适,我们让促销员给拿个38的,促销员直接就说我没时间,回绝我们。

这样对待顾客的态度让郭女士觉得心里很不舒服,她和服务员吵了几句后准备去交钱,正当她走到柜台的时候,服务员竟和她的老公打了起来。

郭女士:促销说,你看我干啥呢,我老公说,我不敢看你,我就把你看一下咋了,他说你再看一下试一下,直接就扑过来打我老公。

郭女士说,她老公的头部被那名服务员打伤,目前两人都已经到派出所去协助调查。

郭女士:你那个促销态度不好,你那怕当时给我们说一声对不起,让我们心理平衡一下你口口声声说让顾客满意,那一点让顾客满意了。

西门外人人乐超市非食区域经理王伟:作为我们服务行业来说,对服务质量差的(服务员)我们要进行处理,挽回我们的形象。 (来源:陕西电视台《今晚播报》)

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